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      汽车美容加盟经营一点通

      2014-03-20 17:42:04  作者:admin
          一直公认为利润空间大、成本少、风险低的汽车美容加盟行业越来越受到中国创业投资者的青睐,所以前景广阔的汽车美容行业的竞争力不断加大也是固然的,面对汽车美容行业,第一桶金,有人很轻松,有人含恨关门,所以想要在貌似遍地是钱的汽车美容行业闯出自己的一番天地,可不是一件容易的事,那在汽车美容加盟店的经营上,应该注意哪些问题呢?应该做好哪些工作呢〉现在就让我来为迷茫中的创业者指点迷津吧。
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          第一,店长的亲和作用
          作为一家汽车美容店的店长,可不是呆在办公室的,店长应该密切保持与老客户的联系,适当的时候还能为给他们提供些保养汽车的建议,让他们懂得如何去保养自己的汽车,这样不仅能轻易地赢得客户的信任,还能保证回头客的数量,如果可以的话,店长可以邀请一些老顾客促膝长谈,能从中了解到他们需要,还能顺利将自己的服务项目进行推销,老客户固然要联系,但是新客户也要时刻进行挖掘,店长可以进行适当的促销互动,或者可以参加车展一些类的活动,在结识人缘的过程中,也能挖掘到不少的新客户。
          第二,店员的力量也很重要
          每一位店员就是潜在的推销员,当客户来享受服务的时候,店员提供其服务额同时,也要适时的询问客户对服务的要求,除此之外,店员还可以在帮助车主发现问题,并向他们推荐一些可行的服务,比如,当店员发现汽车车身有些落漆,你可以向车主说明存在的问题,并可以及时向他推荐合适的服务,这样可以赢得客户的信任,但是在提供服务额同时,不能无中生有,或者向顾客推荐些顾客不需要的服务,因为这样不仅会使顾客感到厌烦,还会失去顾客的信任,质量的保证才是顾客所需要的,所以,一定要为顾客提供质量高的服务。
          第三,仔细发现,才会有市场
          现在大多数去汽车美容店的车主往往都是冲着洗车去的,洗车不光累而且还利润低,这让昂很多汽车美容连锁加盟店的店长非常的烦恼,其实,一切都不用担心,客户的需求只是片面的,为什么不去主动去寻求客户的其他服务呢?其实这爱洗车的过程中,你可以对汽车外围进行全方位的检查,如果汽车存在划痕,应该向顾客提供汽车美容,如果存在脱漆,可以向顾客建议喷漆等等美容服务,相信每一位顾客都不会拒绝对自己爱车好的建议,所以,想要提高利润空间,一定要用自己的眼睛去发现问题,发现潜在的客户价值,这样利润就很容易来了,同时在向他们建议的时候,可以帮住他们普及下其中的汽车美容知识和美容意义,这样可以鼓励顾客应该怎样爱护自己的汽车。
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