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汽車美容加盟經營一點通

2014-03-20 17:42:04  作者:admin
    一直公認爲利潤空間大、成本少、風險低的汽車美容加盟行業越來越受到中國創業投資者的青睐,所以前景廣闊的汽車美容行業的競爭力不斷加大也是固然的,面對汽車美容行業,第一桶金,有人很輕松,有人含恨關門,所以想要在貌似遍地是錢的汽車美容行業闖出自己的一番天地,可不是一件容易的事,那在汽車美容加盟店的經營上,應該注意哪些問題呢?應該做好哪些工作呢〉現在就讓我來爲迷茫中的創業者指點迷津吧。
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    第一,店長的親和作用
    作爲一家汽車美容店的店長,可不是呆在辦公室的,店長應該密切保持與老客戶的聯系,適當的時候還能爲給他們提供些保養汽車的建議,讓他們懂得如何去保養自己的汽車,這樣不僅能輕易地贏得客戶的信任,還能保證回頭客的數量,如果可以的話,店長可以邀請一些老顧客促膝長談,能從中了解到他們需要,還能順利將自己的服務項目進行推銷,老客戶固然要聯系,但是新客戶也要時刻進行挖掘,店長可以進行適當的促銷互動,或者可以參加車展一些類的活動,在結識人緣的過程中,也能挖掘到不少的新客戶。
    第二,店員的力量也很重要
    每一位店員就是潛在的推銷員,當客戶來享受服務的時候,店員提供其服務額同時,也要適時的詢問客戶對服務的要求,除此之外,店員還可以在幫助車主發現問題,並向他們推薦一些可行的服務,比如,當店員發現汽車車身有些落漆,你可以向車主說明存在的問題,並可以及時向他推薦合適的服務,這樣可以贏得客戶的信任,但是在提供服務額同時,不能無中生有,或者向顧客推薦些顧客不需要的服務,因爲這樣不僅會使顧客感到厭煩,還會失去顧客的信任,質量的保證才是顧客所需要的,所以,一定要爲顧客提供質量高的服務。
    第三,仔細發現,才會有市場
    現在大多數去汽車美容店的車主往往都是沖著洗車去的,洗車不光累而且還利潤低,這讓昂很多汽車美容連鎖加盟店的店長非常的煩惱,其實,一切都不用擔心,客戶的需求只是片面的,爲什麽不去主動去尋求客戶的其他服務呢?其實這愛洗車的過程中,你可以對汽車外圍進行全方位的檢查,如果汽車存在劃痕,應該向顧客提供汽車美容,如果存在脫漆,可以向顧客建議噴漆等等美容服務,相信每一位顧客都不會拒絕對自己愛車好的建議,所以,想要提高利潤空間,一定要用自己的眼睛去發現問題,發現潛在的客戶價值,這樣利潤就很容易來了,同時在向他們建議的時候,可以幫住他們普及下其中的汽車美容知識和美容意義,這樣可以鼓勵顧客應該怎樣愛護自己的汽車。