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汽車美容加盟店店長如何與員工建立良性的溝通?

2014-02-22 20:32:49  作者:admin
導讀:事業的成敗是離不開良性的溝通的,沒有溝通的事業是失敗的。建立良性的溝通可以確保汽車美容加盟店的各項上級的命令指示能夠准確及時的落實到各個工作環節上,對于企業的日常管理也有很大的幫助。

      現如今很多的洗車加盟店的店長都把目光集中在外部:如何更好的實現盈利?怎樣和客戶打好關系,對于員工的關注度偏少,在與員工上也存在著較少的交流。導致很多工作上的指示都是由上級直接下達,沒有員工的參與和討論,員工在執行命令的積極性不高,企業的工作效率也遲遲提不上去。如何和員工建立良性的溝通,讓更多的員工參與到店裏的各項討論事宜成爲更好的發展汽車美容加盟店迫在眉睫的問題。下面我們就來探討一下汽車美容加盟店店長應該怎樣的和員工們
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首先,汽車美容加盟店的店長理念要正確。
      店長應該樹立和員工平等的觀念,員工是我們事業的助推石,因爲這些員工的存在才有我們店的存在,如果沒有員工,那麽我們的汽車美容加盟店就是一個空殼,汽車美容加盟店的店長就是一個光杆司令,成不了任何一項事業的。員工是我們店的重要組成部分,對于員工我們的汽車美容加盟管理者要樹立正確的觀念,尊重員工們。不要把正常的雇傭關系籠統的理解爲上下等級的關系。店長與員工應該是平等的關系。店長要尊重我們的員工,和員工建立平等的關系。

其次,建力良性的溝通,參與是關鍵
      很多汽車美容加盟店存在著上級獨斷的決定各項的決定,而我們都知道個人的決策往往會存在著些纰漏,比如考慮不周全、決策方向出錯、決策沒有考慮到員工的切實感受。這樣往往管理層所下達的決策員工的執行力偏弱。店長在做決策的同時和員工較少的溝通交流成爲如今汽車美容加盟店成長的一大問題。小編覺得要解決這個問題其實也很簡單。只要店長們在做決定之前,充分的吸取員工的意見,我們可以組織一場圓桌的討論大會,抛出議題的重點,然後和員工們充分的探討,再由店長把討論的結果收集並作做一個點評。把員工的意見和想法考慮到本次議題的最後的決策中。這樣根據員工自己提出的觀點意見做出來的決策員工的執行度會很高,員工也會感覺到這個店不僅僅是老板一個人的,而是大家共同擁有的,工作熱情也會不斷的提高。
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最後,汽車美容加盟店店長要多與員工溝通,對于新問題進行及時的反饋。
      店長在忙于外部各項事務的處理中也要關注內部員工,及時的對出現反饋的新問題做出及時的處理。並多的花時間在和員工的溝通上,不僅要關心員工的工作上的問題,還要多多關心員工的情感問題,給予有需要的員工心靈上的幫助和物質上的幫助。

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