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汽車美容店如何利用營銷成功拓客?

2013-10-01 00:15:03  作者:admin
     導讀:時下汽車行業雖然高速發展,行業發展的前景好,資金回報率高,回收期短。這些優勢都吸引了無數投資創業者的眼球,但是隨著投入這個行業的從業人員的不斷增多,如何留住顧客成爲各大汽車美容經營機構多年來一直傾力關注的問題。據相關的資料顯示,一家發展前景較好的汽車美容投資店,必須要保持一定量的客源,並且每年在客戶上的開發上要保證在20%到30%左右的增長,不然店內的經營業績效益會隨著顧客的減少而降低的。
   優車卡酷汽車美容連鎖機構各項汽車服務項目

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     據相關的資料顯示,一家發展前景較好的汽車美容投資店,必須要保持一定量的客源,並且每年在客戶上的開發上要保證在20%到30%左右的增長,不然店內的經營業績效益會隨著顧客的減少而降低的。拓寬客源才是汽車美容店發展的長遠之道!但是根據現在的汽車美容市場的研究顯示,很多汽車美容店都會借助一些策劃公司來爲自己的汽車美容連鎖機構策劃公司模式,但是這些會存在些問題,這些策劃公司策劃出來的往往比較適合老客戶,而且很多的策劃方案都很誇張,甚至有些策劃公司還策劃出上街拉客的辦法你,這些方案陳舊而且很容易引起顧客的厭煩。
    如何精准的鎖住顧客群裏成爲汽車美容店拓寬客源的主要問題。那麽我們的汽車美容店要如何才能不斷的提高自己的服務水平,使自己的經營業績不斷的提升?優車卡酷在數十年來,憑借著精准的營銷定位在市場上占有優勢的地位。我們看看優車卡酷他們在營銷方面是如何精准的定位的?
    一、找到消費群體
    有不少人反映,消費群體不好找,在優車卡酷看來並不盡然。汽車的消費群體是很容易確定的,比如汽車老板、私人老板、消費質量較高的……等社會團體裏則有很多經濟條件好的朋友。除此之外,一些社區的服務機構,如洗車,汽車美容店等也有消費群體的足迹。優車卡酷認爲,就算是微信的附近人,都可以添加到不少好友,關鍵是要觀察和研究。
    如今,守店已經不行了,汽車美容店應該主動與顧客認識交往。拓寬顧客的人群,也就是說五湖四海皆是朋友,只要有潛在的可能都可以成爲我們的合作夥伴成爲我們的顧客!建立愛車一族的俱樂部、會所,和車主們成爲朋友後,就有交往成朋友的可能,成爲汽車美容店的消費群體。
我們的愛車都需要美容養護的!
汽車美容店

          二 、對客戶進行分類歸檔
    當汽車美容加盟連鎖店的客戶數量很大時,應選擇完善客戶檔案,不斷的補充。其實,很多經營者都不了解一個道理,其實客戶檔案就是錢,汽車美容加盟連鎖店要進行管理和關注,針對性地爲這些人設計方案。如果有的車主的車暫時不用汽車美容養護,可以適當爲他們推薦些專業的汽車美容産品,總之不要放棄。
    三、進行互動
    互動不需要複雜,而需要認真,比如每天看看微信、空間看看。互動有一個重點,就是不斷改善自身的綜合素養。這其中有個吸引定律,很多朋友抱怨互動不好,原因在于他們的空間清湯寡水,其他人當然不喜歡和沒有色彩的人在一起。所以,一定要提升自己,包裝自己,空間展示自己,學會推廣和展示。美容院的客戶愛好多,所以多懂一些就會多一些交流的話題。
    四、建立良好的汽車美容店與顧客的關系
    汽車美容是客戶消費以後要長期維護的階段。目前,很多汽車美容店的顧客與汽車美容店的關系,做得不好也不深入,只是客氣。所謂與顧客建立好友好的關系,是知道客戶的實際情況之後給予關心和關注,甚至能意外協助幫助一些小忙,解決顧客一些困難或者困惑。只要能把一半的心思花在維護客戶關系上,汽車美容店就一定能成功。