|
首頁 > 
新聞中心 > 行業新聞 >  內容

汽車美容店如何控制人員流失

2013-08-27 22:32:37  作者:admin
    開汽車美容店,不要老是講事的管理,要多講人的方面,因爲這更是你不可忽略的大事。在聘人、用人、留人方面,應該有一套巧妙的方法與規則,不能夠抱著騎驢找馬的心態去做。只有把自己當作員工,把員工當作自己的孩子,你才能自己滿意,員工也滿意。
汽車美容加盟

    員工管理是和每位經營者及管理者最爲頭痛的問題,員工如何管理呢?俗話說:人有定規,物有定位。故只要有人就需要管理,管理應從制度談起。汽車美容店之員工管理應著重于長期錄用計劃,並制定員工守則。
    一、應該加強與員工的溝通
    1.多了解員工的心理需求:可以收集平日裏閑談交流出來的經營者的經驗,做雙向溝通,培養彼此的默契,拉近經營者與員工的距離。
    2.工作中保持愉快的心情:很多員工的流失原因就是在工作場所中心情不愉快而造成的。
    3.幫員工創造成就感:讓新進的員工看到自己的進步。技術考核、業績進步能滿足員工的工作成就感,不是只有薪資而己。
    4.爲員工做好生涯規劃:很多從事美容業的員工一直以爲,最後只有自己開店,如果經營者能爲員工規劃未來的方向,相信你的員工絕對爲你效力。
    5.讓員工了解公司的遠景:公司的計劃培訓更能讓員工留在公司服務,最重要的是升遷管理。
    6.完整的、有系統的教育訓練。
    7.技術訓練:技術訓練占有重要地位,由于汽車美容店以洗車美容技術爲主,而技術內容每年都有新的流行趨勢,顧客需求也不斷變化,所以應定期舉辦技術訓練,以配合時代潮流。
    8.專業知識:汽車美容技師的專業技術和專業知識越高超,她爲汽車美容店所帶來的營業額也會越來越好。社會在進步,美容業也在飛速發展,汽車美容店應爲員工提供這方面的培訓教育工作。
    9.服務教育:服務教育首重外在形象的包裝,每位員工的服裝儀容及接待禮儀、服務禮儀等都要有定期性的訓練。

汽車美容加盟

    二、建立員工福利制度與生涯規劃
    使員工保持高昂的工作意願是經營者的任務,尤其是美容這個行業。
    1.直接慰勞的方式:提供安靜的休息場所,愉快的工作環境;提供方便工作的制服,舉辦旅遊等休閑活動。
    2.間接安撫的方式:給予慶生會、喜慶津貼等;給予參加研習會之補助,提供技術與服務的參考書籍及娛樂雜志等。
    3.特殊方式:設置員工宿舍,參加社會保險,注意安全衛生等。

    當實行以上方法時,應多聽取員工的意見並詳細籌劃活動內容,以此來吸引員工參加。有時甚至可以讓員工參與籌備過程或由員工負責辦理,使員工有被重視的感覺。如此的福利措施,不僅能使員工甘心爲本店效力,且勞資雙方亦能培養良好感情有利于溝通和管理。
    綜上所述,經營者應了解到汽車美容店的經營,不僅是事的管理,更是人的管理。員工既是店方的資産也是發展的希望,要善于用此資源,則應抓住員工心理,讓員工對未來擁有美好的憧憬,這才是最進步的管理方法。對汽車美容店老板而言,汽車美容技師、店長又何嘗不是汽車美容店最大、最寶貴的資産。