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汽車美容店老板自身提升讓管理更上一層樓

2013-07-22 17:39:23  作者:admin
    概述:汽車美容店是一個小的集體,老板的個人魅力非常重要,它關系到一個汽車美容店的正確發展方向和方法,一個好的老板可以帶領員工共同進步完成共同目標,所以老板自身的觀念、學識、思維方式、修養等都非常重要,綜合國內外十大領導者的一生,他們大都具備如下特質,很值得我們借鑒。重視組織成就不計較個人得失,注重集體的利益和團隊組織的成就甚于個人的利益和成就。身爲一個老板,要將員工的優異表現引以爲傲,並且即使表揚和獎勵,千萬不要擔心員工會“功高震主”,因爲他們的每一個進步都會使你的汽車美容店更上一個台階,從而使你獲利更多。當然,在分享員工的榮耀和成果的同時,別忘了自我提升不要讓員工超越你太多,這樣才是你事業發展的基礎。
    懂得自我反省
   人非聖賢孰能無過?凡事不怕錯,就怕一錯再錯,要學會自我反思,及時汲取教訓,不再犯同樣的錯誤,這樣舉一反三,企業才能不斷向上邁進,進而獲得更大的成功。
    積極行動
    善于制定一些切實可行的計劃,對汽車美容店長遠的發展和近期目標都有一個明確的計劃,然後積極采取行動,不是紙上談兵、光說不練。
    敏銳的觀察力
    這一點是汽車美容店老板不可或缺的,因爲汽車美容店的工作非常煩雜,要求老板能夠從對身邊的人和事物的敏銳觀察中,發現問題,說小可以解決疑惑、協調人際關系,說大可以使汽車美容店發展順暢,前景美好。例如:充分了解每個員工的優缺點以便使其適才適所;對客人做完汽車美容狀況有對了解可以使你對産品性質掌握清楚;常和新老顧客溝通可以了解他們對汽車美容店的建議和意見,及時加以改善;在員工遇到瓶頸時,會適時的給予幫助和鼓勵,讓員工不但能夠突破,還能成長,並且增加忠誠度,繼續在工作崗位上奮鬥。
    親和力
    能夠以樂觀、開朗、謙和、包容的心與員工相處的老板是最受歡迎的。他能給員工營造一個令人愉快的工作環境,那麽,一個有朝氣又有效率的團隊就誕生了。
    富有幽默感
    用幽默的方法處理問題,尤其是異議,不但表達了自己的意見,同時舒緩了緊張的氣氛,往往會達到意想不到的效果。
    表達能力強
    及時並適當表達自己的想法,讓員工清楚的明白你的目的和要求,從而正確的完成工作。參與感強要全身心的投入工作,身先士卒,與員工一起爲了一個目標打拼,榮辱與共。只有參與,才能了解一個人的難處,發現問題,及早解決問題;只有參與,才能設身處地的爲一個人著想。例如,參加並主持晨會,一起參加産品知識培訓等。
    果斷決策力
    如果你做事優柔寡斷、凡事舉棋不定,怎麽能帶領員工朝一致的方向前進?老板應該仔細考慮到各種可能性之後再做決定,一旦做了決定,除非發現重大缺失,否則絕不輕言變更。雖然因此可能失去商機,固然可惜,但失去部屬的心更可怕!做出決定後,老板要帶領員工一起全力去工作,在成功的路上,盡管會有挫折,但絕對摧毀不了領導者的意志。他會找出路,並且振奮員工的士氣。因此,在領導者的字典裏,永遠都不要有“失敗”二字。
    懂得感激
    心存感激的時時謹記員工對汽車美容店的付出,適時地表達感謝之意,不要讓員工對工作産生無力感,更別讓員工付出得不到回報和感謝。
    善于傾聽
    一個懂得傾聽部屬聲音的領導,才能夠拉進與部屬的距離,也才能了解部屬,和部屬達成共識,如此一來,部屬對汽車美容店的貢獻才能達到極限。汽車美容店老板可根據自身的個性結合領導者具備的特質,不斷的修煉自己的個人魅力,調整好心態,讓汽車美容店的管理更上一層樓!


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