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      汽车美容店老板自身提升让管理更上一层楼

      2013-07-22 17:39:23  作者:admin
          概述:汽车美容店是一个小的集体,老板的个人魅力非常重要,它关系到一个汽车美容店的正确发展方向和方法,一个好的老板可以带领员工共同进步完成共同目标,所以老板自身的观念、学识、思维方式、修养等都非常重要,综合国内外十大领导者的一生,他们大都具备如下特质,很值得我们借鉴。重视组织成就不计较个人得失,注重集体的利益和团队组织的成就甚于个人的利益和成就。身为一个老板,要将员工的优异表现引以为傲,并且即使表扬和奖励,千万不要担心员工会“功高震主”,因为他们的每一个进步都会使你的汽车美容店更上一个台阶,从而使你获利更多。当然,在分享员工的荣耀和成果的同时,别忘了自我提升不要让员工超越你太多,这样才是你事业发展的基础。
          懂得自我反省
         人非圣贤孰能无过?凡事不怕错,就怕一错再错,要学会自我反思,及时汲取教训,不再犯同样的错误,这样举一反三,企业才能不断向上迈进,进而获得更大的成功。
          积极行动
          善于制定一些切实可行的计划,对汽车美容店长远的发展和近期目标都有一个明确的计划,然后积极采取行动,不是纸上谈兵、光说不练。
          敏锐的观察力
          这一点是汽车美容店老板不可或缺的,因为汽车美容店的工作非常烦杂,要求老板能够从对身边的人和事物的敏锐观察中,发现问题,说小可以解决疑惑、协调人际关系,说大可以使汽车美容店发展顺畅,前景美好。例如:充分了解每个员工的优缺点以便使其适才适所;对客人做完汽车美容状况有对了解可以使你对产品性质掌握清楚;常和新老顾客沟通可以了解他们对汽车美容店的建议和意见,及时加以改善;在员工遇到瓶颈时,会适时的给予帮助和鼓励,让员工不但能够突破,还能成长,并且增加忠诚度,继续在工作岗位上奋斗。
          亲和力
          能够以乐观、开朗、谦和、包容的心与员工相处的老板是最受欢迎的。他能给员工营造一个令人愉快的工作环境,那么,一个有朝气又有效率的团队就诞生了。
          富有幽默感
          用幽默的方法处理问题,尤其是异议,不但表达了自己的意见,同时舒缓了紧张的气氛,往往会达到意想不到的效果。
          表达能力强
          及时并适当表达自己的想法,让员工清楚的明白你的目的和要求,从而正确的完成工作。参与感强要全身心的投入工作,身先士卒,与员工一起为了一个目标打拼,荣辱与共。只有参与,才能了解一个人的难处,发现问题,及早解决问题;只有参与,才能设身处地的为一个人着想。例如,参加并主持晨会,一起参加产品知识培训等。
          果断决策力
          如果你做事优柔寡断、凡事举棋不定,怎么能带领员工朝一致的方向前进?老板应该仔细考虑到各种可能性之后再做决定,一旦做了决定,除非发现重大缺失,否则绝不轻言变更。虽然因此可能失去商机,固然可惜,但失去部属的心更可怕!做出决定后,老板要带领员工一起全力去工作,在成功的路上,尽管会有挫折,但绝对摧毁不了领导者的意志。他会找出路,并且振奋员工的士气。因此,在领导者的字典里,永远都不要有“失败”二字。
          懂得感激
          心存感激的时时谨记员工对汽车美容店的付出,适时地表达感谢之意,不要让员工对工作产生无力感,更别让员工付出得不到回报和感谢。
          善于倾听
          一个懂得倾听部属声音的领导,才能够拉进与部属的距离,也才能了解部属,和部属达成共识,如此一来,部属对汽车美容店的贡献才能达到极限。汽车美容店老板可根据自身的个性结合领导者具备的特质,不断的修炼自己的个人魅力,调整好心态,让汽车美容店的管理更上一层楼!


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