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企業在競爭壓力下如何保持團隊協作

2013-04-13 11:25:23  作者:admin
    優車卡酷專業汽車美容連鎖機構,KK汽車美容咨詢管理團隊導讀:當一個團隊面對工作的最後期限或其他壓力時該團隊經常會發生一些不好的變化。此時,知道怎麽回事,爲什麽會這樣以及如何將團隊重新集結起來對于一個團隊的領導來說至關重要。 
    優車卡酷專業汽車美容連鎖機構,KK汽車美容咨詢管理團隊汽車美容連鎖機構團隊如何工作進行了研究.結果發現壓力越大/團隊成員就越信任團隊中的“多面手就越是可能駁回與客戶接觸最多的團隊成員——知識專家的觀點。 
        因此,團隊可能會忽略一些重要信息,而這些信息對于爲客戶提供定制服務及滿足客戶需求尤爲重要。衆所周知,忽略客戶需求必然導致業務失敗。 
       爲什麽人們面對壓力時會這樣?優車卡酷專業汽車美容連鎖機構,KK汽車美容咨詢管理團隊認爲團隊成員之所以聽從多面手的安排是因爲這些多面手通常是高層或是通過長期業務積累而具有廣泛知識的地位顯赫的人。而與客戶接觸的人通常是對客戶公司的內部及外部情況都很了解,卻通常只是個初級的、無太多經驗的人。 
   優車卡酷專業汽車美容連鎖機構,KK汽車美容咨詢管理團隊噶先,高壓下的團隊成員只是想完成任務而排除異議和新信息。他們的行爲轉向與團隊角色一致的“舒適區”。即初級專家減少貢獻量,而更高級的成員就變得更有領導力。 
   優車卡酷專業汽車美容連鎖機構,KK汽車美容咨詢管理團隊的研究,團隊領導可以通過下述方法避免這一趨勢: 
   1、設計會議,盡早了解初級成員的想法,並設立及時反思和公開討論時段。 
   2、將客戶納入團隊或讓他們以其他方式參與其中。 
   3、 注重學習而不僅僅是完成任務。 
   優車卡酷專業汽車美容連鎖機構,KK汽車美容咨詢管理團隊。