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怎樣調動起店內員工的激情

2013-04-13 10:54:35  作者:admin
    要充分調動員工的情緒,需要從很多方面考慮,情感上和物質上,員工都需要某種程度的“刺激”。我們從員工和老板這兩個角度來剖析一下,看看該如何提高員工的工作熱情。   
    1、制定目標 實施目標  新手員工不知道從哪裏獲得工作動力,需要由主管或老板幫助他們發掘自身潛力,然後找出動力來源。新手缺乏足夠的指導,針對他們自身的特點,面對將來,也沒有制定相應的工作計劃。以工作爲導向和以事業爲導向是兩種完全不同的概念。將目標定得高一點,展望未來,這樣才能知道未來努力的方向。針對這個目標,才能制訂相應的工作計劃,並爲之奮鬥。  不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時,盡可能制定一個長期目標,比如事業目標是什麽,然後爲此付出努力,在不斷奮鬥中,才能實現個人的目標。短期目標更容易實現,會很快得到滿足。 
    提高每個月的銷售額,就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標,做好短期目標和長期目標的平衡。最重要的是,目標制訂後一定要實施,老板也可以提供適當的指導和幫助。   
    2、多做自我肯定  正確的工作態度是個人進步的基礎。自我激勵是相當有效的激勵方法,相信自己一定能達到目標。特別是對新入行的員工,多看一些具有激勵意義的書,聽一些對你有幫助的講座或參與其他任何能激勵你成長的事情。多參加培訓班,多嘗試新事物。經常學習能讓你減少無聊感,保持持久的學習動力。隨時挑戰自己的能力,才能不斷取得進步。 
   作爲汽車美容店老板或主管都知道,強調員工的優點遠比經常指責他們的缺點重要。所以,員工不要太過于看重自己的過失,而忽視自己的才華,對每天取得的成功進行自我肯定。對自己做得好、做得對的地方要進行肯定,而不要把眼光老盯著那些總是令你不愉快的20%上。   
    3、做事積極、主動  你是願意在不斷的抱怨中成長還是願意沿著自己制定的目標成長?這是消極爲導向和積極爲導向的不同。消極工作,動力只是暫時的,只能簡單地推動你進步,無法使你獲得持續進步。一旦有了消極想法,工作的積極性自然會大打折扣。缺乏動力,工作就只是爲了工作。這樣下去,想獲得更大的成功,永遠都只是個遙不可及的夢想。   
    做事積極,爲那個既定的目標奮鬥,不斷付出。那個目標就像是一個磁場,不斷吸引你,直至成功。困難的時候,這個目標就是你的原動力,會不斷指引你渡過難關,走出困境。多想一下,你的動力在哪裏。做事主動,不要等別人叫你做什麽,你才去做。沒有一種單獨的方法可以使你一直保持工作激情,直至達成夢想。但是仍然有許多其他輔助方法。不斷嘗試新事物,在不斷的嘗試中才能發現,自己的原動力在哪裏。當員工開始意識到,什麽才能真正改變生活的時候,那就是你的動力所在。努力再加上持久的恒心,你就會取得成功。   
    4、業績評估要客觀、多角度  很多時候,對員工的評價都是由上級,比如汽車美容店主管或老板一個人說了算。這樣做很難真正調動員工的積極性,無法做到全面和客觀。  因此,多方面的評估會減少單一評估的弊病。老板或經理以直接觀察和日常考核資料爲依據來考核評價員工。這種方法最簡單,但應該注意聽取員工本人的意見。  考核員工的表現,評定方式不應該僅限于主管或老板對員工的評價,員工本人、同事、甚至顧客都可以作爲員工業績考核的考官。不僅要看過去的表現,未來的發展潛力同樣不可忽視。增加評估的角度,才能盡可能的公正,最大限度地激勵員工。   
    5、增加季度考評和獎勵  一年一次業績考評,即使員工全年業績都很出色,獎勵也就年底這一次。  一段時間過後,成就感很快就會消退。對員工進行業績考核,最根本的目的是最大限度地發現員工的問題,並努力解決它,而不僅僅是爲了發獎金。年初就發現的問題,如果等到年底才解決,顯然不利于員工個人發展,對汽車美容店的經營也會造成影響。因此,可以考慮適當增加評估的頻率,每月一次,可能壓力過大,每季度一次應該是個不錯的考核頻率。評估結果與員工的收入直接挂鈎。每次根據評估結果,適當調整下次業績考核的目標,將業績考核的效果最大化。    6、評選時避免“輪流坐莊”  作爲老板,應該對員工的情況了如指掌,充分發揮他們的才能。根據員工的能力、特長、性格等特點,將其安排到相應的崗位,使工作責任與工作能力相適應。但在優秀員工評選時,老板又怕別的員工心理不平衡,于是每次獎勵就采用"輪流坐莊"的方式,這樣的平均主義,同樣不可取。  把考評結果及時反饋給員工,增加考評的透明度,有利于員工了解自身表現與汽車美容店期望之間的差距,達到考核和提高員工能力的目的,更好地激勵員工成長。