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優車卡酷汽車美容加盟店面7S管理模式

2013-09-04 11:41:56  作者:admin
    讓我們一起學習下優車卡酷的7S管理及實施標准,一家成功運營汽車美容加盟店脫離不了有效的管理手段,但對于一些特殊的服務人群,怎麽使用最科學的管理模式去管理經營一家優秀的汽車美容店呢?優車卡酷運營管理部分的同事分析下屬一些管理模式供大家參考,希望大家可以合理運用,將自己的汽車美容店面的管理問題得到妥善解決,提高總體店面的經營收益,轉向理解想必您會接受更多!\
第一:整理 
區分要用與不要用的東西,將不要用的東西清理掉 
把空間騰出來活用, 
1. 設定不要物品的回收制度; 
2. 設定回圈、轉讓、燒毀、掩埋等處理方法; 
3. 設定廢棄標准; 
4. 盡量不制造不用物品; 
5. 在機械設備周圍設定足夠的空間標准; 
6. 作業流程標准。 
1. 你所在的崗位是否亂放不要物品; 
2. 不要的配線、配管是否亂放; 
3. 材料或産品等是否直接放在地上; 
4. 是否在所定場所按照處理 方法 分別整理收集廢舊物; 
5. 是否分別整理量規類和工具類。第二:整頓  
要用的東西按規定定位、定量地擺放整齊並明確標識 
整齊標識清楚,不用浪費時間找東西 
1. 按照質地、用途、形狀、大小尺寸區分原材料、半成品、制具和工具等,將小件物品歸納在容器內,並決定放置場所; 
2. 重物在下,輕物在上; 
3. 大件物品在下,小件物品在上; 
4. 與作業工序相協調; 
5. 按物品、場地決定分擔,定期檢查。 
1. 是否定位注明主要通道和放置場所; 
2. 是否分清專用工具和通用工具,並使之處於易使用狀態; 
3. 是否按標准高度堆放産品、紙箱; 
4. 是否在消防設備周圍放置物品; 
5. 地上是否有凹凸、破損、突起物等障礙。 
第三:清掃 
清除職場內的髒汙,並防止汙染的發生 
清除髒汙,使職場乾淨、明亮 
1. 清掃就是點檢。機械設備的灰塵、汙垢等會引起不良故障和事故等; 
2. 清掃活動的推進方法 
全體活動:大掃除和髒物源的對策
個別活動:崗位、設備的清掃 
局部活動:通過清掃。點檢設備夾具而排除細小缺陷設備; 
3. 不放置髒物,不使之嚴重化,一旦發現立即處理是清掃地秘訣。 
1. 地面通道、機械周圍是否有掉落元件、灰塵和垃圾; 
2. 機械設備、制具各部位是否被粉末、機油或異物等弄髒
3. 配線、配管是否被弄髒; 
4. 施工工具設備、使用各種輔助設施的放置場所或者儲放櫃是否被弄髒; 
5. 照明器具的燈罩、燈泡、反射板是否被弄髒。
第四:清潔 
將上面3S的實施作法制度化、規範化,並貫徹執行 
通過制度化來維持成果,並顯現異常所在 
1. 7S的標准化和異常顯現化; 
1.1 急需管理的地方在哪裏;
1.2 怎樣會出現異常; 
1.3 能否感知; 
1.4 怎樣行動; 
2. 努力貫徹目視管理 
2.1 管理標簽 
A. 膠水標簽 
B. 負責人標示 
C. 點檢標簽 
2.2 管理界限標簽 
1. 是否穿不安全或髒的衣服; 
2. 是否有足夠的燈光照明3. 是否在規定地點吸煙、用餐  
4. 是否經常進行整理、整頓,是否徹底進行清掃。 
第五:素養 
人人按規定行事,養成良好的習慣 
改變人質,養成工作規範、認真 
1. 行爲的重要性 
1.1 貫徹用眼管理,正確傳達意圖; 
1.2 操作人員親自參與制作標准書或檢查清單; 
2. 自身責任(有關自身行動)。 
2.1 親自動口動手; 
2.2 養成不忘記的習慣。 
1. 是否每天進行規定點檢; 
2. 是否隨時適當進行作業指示和彙報; 
3. 是否使用規定的保護用品; 
4. 是否正確戴防護帽、戴胸卡; 
5. 是否會在規定時間內集
第六:學習
1、通過學習手段提升個人能力
2、根據店面經營狀況自主靈活安排學習課程安排
3、從銷售、管理、技能多方面進行學習,確保服務品質與店面日常經營的流暢性;
4、學習的目的明確,是否堅持不定期的學習安排;
第七:安全
安全第一 確保項目施工安全與店面的防火、防盜等重要安全工作有效開展
1、是否定期進行各類設備維護檢修
2、正確使用各類電器設備工具
3、嚴格執行規定的施工流程與施工注意事項確保施工安全
4、是否嚴禁非專人工作者擅自駕駛客戶車輛