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普遍洗車加盟店開業難題解決辦法

2013-07-02 15:13:14  作者:admin
    概述:萬事開頭難,洗車加盟店的開業期工作紛繁複雜,似乎難以理清頭緒。事實上,只要掌握好幾個環節洗車加盟店的開業工作也會進行的順順當當。
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    一、開業前的籌備工作要充分
    1.前期的市場調查,時間3—5天,方法是要求洗車加盟店:
    A:制作一份完整的商圈圖,標出自己洗車加盟店的位置,主要競爭店的分布、綜合性住宅、大中型商業區(街),主要幹道及標志性建築及河流分布。
    B:了解競爭店況,制定相應策略及給自己的店定位。包括對手的規模、技術、收費、品牌名、價位、整體服務位置、廣宣活動、顧客數量及價層,店面裝修裝飾等。
    2.汽車美容技導培訓工作,內容有:
     :營銷模式的宣導。
    B:店內專業汽車美容技師的禮儀禮節,服務要求及産品專業知識,車輛服務技能手法的培訓。
    C:各種會員體系固定群體會員卡的方案制定與銷售的技巧,顧客的電話咨詢、上門咨詢及車輛免費或者特價體驗的強化模擬式訓練店內各項制度化的建立與完善。
    3.宣傳活動的開展
    A:報紙廣告宣傳——選擇當地日報、信息量大、閱讀量力的報紙。
    ①宣傳的理由——如開業酬賓(或新加盟)。
    ②優惠內容——見營銷方案。
    ③特別說明——如開業大抽獎、100%中獎、獎品設置等。
    ④時間3—5天——附上就開張洗車加盟店的地址、電話。
    B:DM單張的派發
    ①業務培訓DM單張的發放技巧;
    ②按商圈圖2KM範圍內,在人流量多的超市,百貨大廈、住宅小區派發等異類零售服務店面同時派發;
    ③數量一般2000-5000份左右;
    C:要求洗車加盟店老板做好以下工作安排:
    ①人員的配合;
    ②店內店外的形象統一、産品陳列鮮明、吊旗、海報、挂畫等的布局;
    ③動員其在當地的社會關系,如醫療系統等有銷費能力的單位職工的發動;
    ④店內設備、資料的准備,尤其最爲重要的固定會員辦卡方案的制作與體現;
    ⑤結合其他服務店聯合促銷;
    二、開業活動要注意細節
    1.顧客的咨詢階段及車輛體驗式服務;
    2.辦理會員卡程序、登記等工作並建立詳細的顧客檔案表;
    3.固定會員客人的護理流程及服務範圍;
    三、開業活動結束後要跟蹤服務
    1.發放會員卡酷後制作單次護理卡和現金消費券;
    2.持有汽車美容或者洗車消費卡客人的售後服務及意見反饋:
    ①産品效果;
    ②服務態度及水平;
    ③車主車輛檔次與車輛養護消費情況,拉攏與客人的感情;
    把握好以上幾個環節、專人專職、合理分工、洗車加盟店的開業工作老大難也會迎刃而解。
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