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              普遍洗车加盟店开业难题解决办法

              2013-07-02 15:13:14  作者:admin
                  概述:万事开头难,洗车加盟店的开业期工作纷繁复杂,似乎难以理清头绪。事实上,只要掌握好几个环节洗车加盟店的开业工作也会进行的顺顺当当。
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                  一、开业前的筹备工作要充分
                  1.前期的市场调查,时间3—5天,方法是要求洗车加盟店:
                  A:制作一份完整的商圈图,标出自己洗车加盟店的位置,主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区(街),主要干道及标志性建筑及河流分布。
                  B:了解竞争店况,制定相应策略及给自己的店定位。包括对手的规模、技术、收费、品牌名、价位、整体服务位置、广宣活动、顾客数量及价层,店面装修装饰等。
                  2.汽车美容技导培训工作,内容有:
                   :营销模式的宣导。
                  B:店内专业汽车美容技师的礼仪礼节,服务要求及产品专业知识,车辆服务技能手法的培训。
                  C:各种会员体系固定群体会员卡的方案制定与销售的技巧,顾客的电话咨询、上门咨询及车辆免费或者特价体验的强化模拟式训练店内各项制度化的建立与完善。
                  3.宣传活动的开展
                  A:报纸广告宣传——选择当地日报、信息量大、阅读量力的报纸。
                  ①宣传的理由——如开业酬宾(或新加盟)。
                  ②优惠内容——见营销方案。
                  ③特别说明——如开业大抽奖、100%中奖、奖品设置等。
                  ④时间3—5天——附上就开张洗车加盟店的地址、电话。
                  B:DM单张的派发
                  ①业务培训DM单张的发放技巧;
                  ②按商圈图2KM范围内,在人流量多的超市,百货大厦、住宅小区派发等异类零售服务店面同时派发;
                  ③数量一般2000-5000份左右;
                  C:要求洗车加盟店老板做好以下工作安排:
                  ①人员的配合;
                  ②店内店外的形象统一、产品陈列鲜明、吊旗、海报、挂画等的布局;
                  ③动员其在当地的社会关系,如医疗系统等有销费能力的单位职工的发动;
                  ④店内设备、资料的准备,尤其最为重要的固定会员办卡方案的制作与体现;
                  ⑤结合其他服务店联合促销;
                  二、开业活动要注意细节
                  1.顾客的咨询阶段及车辆体验式服务;
                  2.办理会员卡程序、登记等工作并建立详细的顾客档案表;
                  3.固定会员客人的护理流程及服务范围;
                  三、开业活动结束后要跟踪服务
                  1.发放会员卡酷后制作单次护理卡和现金消费券;
                  2.持有汽车美容或者洗车消费卡客人的售后服务及意见反馈:
                  ①产品效果;
                  ②服务态度及水平;
                  ③车主车辆档次与车辆养护消费情况,拉拢与客人的感情;
                  把握好以上几个环节、专人专职、合理分工、洗车加盟店的开业工作老大难也会迎刃而解。
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