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    浅谈汽车美容店巩固老客户的重要性

    2013-04-13 11:24:24  作者:admin
         优车卡酷专业汽车美容加盟连锁机构、优车卡酷KK专业汽车美容咨询管理团队指出:汽车美容店欲提升业绩,一方 面要开发新客户,另一方面也要巩固老客户。巩固老客户之方法甚多,此本文介绍“会员式行销手法”之妙用。 
     
        AIDBA原则 
        所谓行销学的AIDBA原则“A”是注意“I”是兴趣,“D”是欲望,“B”是信心,“A”是决定购买。通常靠电视、报纸等传播工具,可引起消费者注意,如想进一步使消费者发生兴趣,激起购买欲望,当以消费者的口头宣传最为有效。尤其在 比较阶段,老顾客从旁先赞成,收效更大。“口碑”影响力可创造企业销售的业绩。 
        所谓“会员式行销方式”,就是将“同质性”的客户,加以有计划组织。如消费者常会基本共同兴趣,而对某一品牌或 商店店有认同感,借以表示自己的社会地位、身份与经验。故应寻求此类型之客户,并加以有计划地组织,接受企业的 掌握和管理。。 
        注意(ATTENTION):引起注意的阶段 
     
        兴趣(INTEREST):发生兴趣的阶段 
     
        欲望(DESIRE):产生欲望的阶段 
     
        信心(BELIEF):产生信心的阶段 
     
        行动(ACTION):采取购买行动的阶段 
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