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      为什么要有试运营期

      2013-04-13 10:12:53  作者:admin
             一般来说,经过一段时间的培训,店面的整体服务能力和服务质量将达到较好水平,但由于没有经过实战检验,仍然会存在诸多不完善的细节,面对客户、完善细节、演练、提高服务标准,就变得十分必要。
       
             更为重要的是,店面的收费标准比当地同行要高出一截,客户在对你的服务质量尚未认知和认可的情况下,一般不会盲目消费。“试营业期”内我们针对1.8以上排量家用轿车实行免费体验,优惠办卡就是在试营业期间吸引目标客户前来体验,以达到使之认知认可的目的。宣传方面配合以当地的电视、平媒、网媒和车友会。重点在店周边社区和近邻资源的宣传体验上。
       
             一般而言,目标客户经过2-3次的镀膜美容洗车体验,转化为会员客户的概率达到60%以上。
             试营业的时间一般为一个月。这样,前后经过一个月以上的强化,店面无论从管理到服务,还是技术到销售,都可以达到相当高的标准,对外正式营业后所展现的专业度给客户以难以置信的感觉,这就是我们成功的良好开端。
       
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