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汽車美容加盟店留住老顧客,拓展新顧客難嗎?

2013-11-10 00:01:41  作者:admin
    導讀:相信無論經營任何一個行業顧客都是至關重要的,沒有消費者的參與這個市場是一潭死水再怎麽撥搗也驚不起一絲漣漪。要如何的讓自己的店裏顧客盈門呢?這個問題是每一個經營管理者都應該深思的問題。這個問題甚至關系到我們的汽車美容店的生存和盈利,決定著汽車美容店是否能長久經營下去。今天在這裏小編爲各位收集了最基本也是最有效的讓顧客盈門的方法。
汽車美容加盟店的穩定顧客怎麽這麽少?
    相信無論經營任何一個行業顧客都是至關重要的,沒有消費者的參與這個市場是一潭死水再怎麽撥搗也驚不起一絲漣漪。要如何的讓自己的店裏顧客盈門呢?這個問題是每一個經營管理者都應該深思的問題。這個問題甚至關系到我們的汽車美容店的生存和盈利,決定著汽車美容店是否能長久經營下去。今天在這裏小編爲各位收集了最基本也是最有效的讓顧客盈門的方法。
    一、留客、拓客的根本方法
    汽車美容加盟店能夠留客和拓客的根本的方法無非是下面這幾個方面:專業的汽車美容技能、優質的服務態度、良好的服務的理念、汽車美容的效果明顯、店內的設置布局細致等等。汽車美容加盟店如果可以在這些方面滿足顧客的要求,那麽肯定是可以順利的留住我們的目標客戶群,那麽如果我們的汽車美容店未能做到留住顧客是否應該思考一下是不是我們在哪一個方面還做的不好,還存在著問題。
    二、維護老顧客,適時推出新的汽車美容項目
    汽車美容店的大部分的顧客都是擁有自己的車,這些車主很大一部分是富有激情和挑戰的喜歡嘗試各種新鮮刺激事務,因此汽車美容店可以針對這部分人的消費偏好結合市場上最新的汽車美容項目,適時的引進一些新的汽車美容項目和産品。我們的店裏可以根據季節的變化,跟進推出一些與季節相符合的服務項目,積極的引進更多的受歡迎並且收益較好的新産品和服務項目。對于我們店裏的常駐的車主也應該給一些回饋,比如我們可以通過電話回訪的形式了解這些老客戶們的車的近況、預約下次送車過來的時間、傳遞店裏的各項優惠活動、定時發送一些汽車美容養護溫馨小提示...別小看這些細節,往往它們才是留住顧客的最佳武器。店裏還可以通過一些讓利、贈送禮品的方式來感謝老顧客一直以來對我們的汽車美容加盟店的支持。

用一流的汽車美容技術打動每一個顧客
    三、體驗式的促銷方式
    汽車美容加盟店的促銷的方式有很多,傳統的促銷的方式有發傳單、電視廣告,但是這些促銷的方式現在都令消費者噗之以鼻,消費者都很反感這些促銷手段,對這種的促銷手段産生了排斥的心理,但是這幾年隨著促銷手段的不斷的改變,體驗式的促銷的方式受到了很多的消費者的青睐,這種促銷手段可以讓顧客們的愛車可以從第一次的體驗後,然後就見其效果,酒香不怕巷子遠,只要我們的産品夠好,還怕留不住車主們的新嗎?相比傳統的促銷手段這種促銷手段更受車主們的喜歡。
    四、借老顧客宣傳我們的店
    每一個車主都有其自己的朋友圈子,如果我們店裏的車主們能將他們的朋友都介紹過來汽車美容加盟店做汽車美容服務的話,那我們的汽車美容店會有源源不斷的新顧客。但是不是每個顧客都願意爲你介紹顧客,要懂得適量的培養一部分顧客。
做到上面的四點,你們會發現其實汽車美容加盟店留住老顧客,拓展新顧客不難!