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                    汽车美容店要如何培训, 培训与实践的结合

                    2013-10-01 00:42:14  作者:admin
                        汽车美容加盟连锁店现在在我国都取得了很好的发展,但是汽车美容连锁经营机构要获得良好的发展前景,还需要对员工们进行不断的专业技能的培训。只有把培训的知识运用到实践中才是最好的。人说“光说不练假把戏”这句话在汽车美容连锁机构的培训中是很重要的,只有把实践的知识和理论知识相结合起来培训才有意义,培训的实际效益才会有所提高!那么对于汽车美容连锁经营机构要如何的把实践和理论相结合?
                        优车卡酷的学员们正在给汽车美容打膜

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                        一、制定一体系的服务规范
                        经营一家汽车美容店要懂得做好顾客的服务这一项,为顾客着想,想到顾客的心里去,每一套的汽车美容服务方案都要根据车主的实际需要和车的性能合理的推荐。经营者要制定一套完整、标准的服务规范,特别是在接车和待客方面上。在车主把车开过来后要主动的上前去帮车主把车门打开,详细咨询车主所要进行的服务项目。并了解车主的车的详细情况,其中应该包括车的性能、型号、维修养护的频率等等并详细做好记录归档。结合车主的要求和汽车的实际情况为车主的爱车制定合理的美容养护方案。汽车美容店的员工们要学会如何跟车主进行良性的沟通,也可以通过电话和网络的方式和车主交流,增强汽车美容店和顾客的友谊,拓宽客源,提高顾客的信赖度。增加车主再次上门的可能性!汽车美容店要如何做好培训?
                        汽车美容培训实战图


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                        一、制定详细的汽车美容培训计划
                        对于一家汽车美容店一定要有一套完善的汽车美容培训的方案,定期的对员工们进行美容培训,这些汽车美容培训的方案要有针对性,要针对近阶段店内员工在服务技巧、专业技能上存在的问题。培训的周期不宜太长,过长的培训周期会使员工感到疲倦厌烦、而且培训的效率也会大大的打折扣。汽车美容培训的目的性要明确,我们给员工培训主要是为了汽车美容店和员工能获得更好的成长,使员工能落实店内的各项工作。
                        二、营造良好的学习环境
                        最好的学习方式莫过于在使员工可以在不知不觉之中学些到更多的知识,可以在快乐中学习到知识。如果我们能使员工在不知不觉之中学习到专业的知识,那么我们的培训的效果是显著的。对于员工,每次出现的突发状况,就是一次很好的培训,在出现状况时,我们可以先让员工们自行的解决,如果员工在处理上存在着问题可以及时的给予指导并改正,这样更能让员工们学到实战的经验。
                        三、关心员工,了解员工
                        培训是为了我们的汽车美容店的更好的发展,以及职工的职业的未来的根基的打造。
                    每一次培训之前都要结合汽车美容店内的具体情况,以及员工职业进修上的需要,培训的课程要尽量人性化些。积极的鼓励员工参与到店内的各项培训中来。对于表现突出者要适当的给予奖励。
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