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                      汽车美容店经营服务留住忠诚客户

                      2013-09-23 10:07:10  作者:admin
                          很多汽车美容加盟店的经营者都习惯性的等着车主们主动把车送过来进行汽车养护维修,没有营销理念,也不懂得如何主动的去拓展客源,这样店内的生意会越来越差,顾客也会不断的减少的。作为一个汽车美容经营者凡事还是主动点的好!这个事业是你自己开创的,当然要用心去经营。优车卡酷在十几年的经营中,已经总结出来了几个拓展客源的好方法,现在和大家刚分享一下!
                          一、汽车美容加盟店的经营者要起带头作用
                          作为一个汽车美容店的经营者你能翘着二郎腿在办公室吹空调而把一切的事宜交给别人吗?这显然是不科学的。下面的员工看到老板这么清闲难免也会偷懒的,员工的工作积极性在没有模范的带动下也会有所下降的。经营者在企业中应起着一个先锋的带头作用,凡事能亲力亲为的尽量去亲为,这也对员工起到带动的作用。经营者要不断分析当前汽车服务市场的行情,做出准确的决策,在节假日做一些促销活动吸引更多的客源,深入顾客中,和员工一起把店铺做大做好。

                      汽车美容加盟店
                          二、顾客的管理与预约机制
                          现在走在大街上打出都是汽车美容经营连锁机构的各种宣传单,发的多了,顾客们难免会很反感。这些汽车美容经营机构在宣传营销上的成本花的很高但是成效却不大,关键在于这些企业对于顾客的了解不清楚。其实除了营销宣传这一条路,我们的汽车美容经营者也可以从预约机制这一块入手。有时候车主们会因为临时有事或是忘记了时间,而没有按时把汽车送到汽车美容店来做养护工作。这时如果我们的汽车美容店能够把握住车主的预约这一道,建立一个完善的预约制度,那么想必这个店会赢得很多顾客的信任的。汽车美容店要有专人负责做好预约和电话技巧的培训工作,妥善的和顾客沟通,提高顾客的信任度。只有在这些细节处做到尽善尽美,,我们的汽车美容店铺的经营才会越做越好,顾客通过良好的沟通预约也会感受到汽车美容店给予的尊重,成为店铺的铁杆粉丝。

                          三、主动出击拓展客源
                          汽车美容店不能把目光局限在个体的车主,汽车美容店的经营管理还可以考虑单位、各大出租车公司的团体业务,这些单位和公司的车辆也是很多的,如果能承包下这些业务的话,对于店内的业绩的提高是有很大的帮助的。汽车美容店的经营者要主动出击联系他们,而不是等着他们自动上门来。我们的经营者可以策划些方案,主动的和这些单位联系,在价格上给予他们优惠,引导他们把车送过来进行美容养护。

                          四、联合汽车其他的服务产业
                          汽车服务产业的辐射范围很广,汽车美容连锁机构可以联合汽车制造商、汽车用品、汽车维修等服务上为车主一条龙服务,一起搞促销活动这样可以使成本降到最低,联合方会带来更多的客源,为本汽车美容行业引进更多的客源。
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