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        汽车美容管理上的蝴蝶效应

        2013-09-18 15:24:47  作者:admin
            蝴蝶效应:想必大家都了解吧!上个世纪70年代,一位出色的气象学家发现,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀时不时的振动,就推断出不久的未来就会在美国南部引起一场龙卷风,而事实正如这位气象学家所推断。  
            蝴蝶效应实质上是告诉我们,一个微小的变化在不断地扩大后,会对未来造成极大地影响。这就说明了一个道理在一些小事上犯糊涂,在一个集体中、一个组织上乃至国家上会经过无限的放大,势必会造成很大的不利影响!因此这种错误是绝不能允许的。   
            今天的汽车美容行业,对“蝴蝶效应”可谓感同身受。消费者越来越坚信一个道理,企业形象、汽车美容环境、服务态度等等,这些各方面的因素都会左右着他们的选择。在汽车美容行业只要你稍微留意一下就会发现很多汽车美容连锁机构都已经对本企业的汽车美容的发展制定了完整的管理规范。服务好每一个顾客成为汽车美容连锁机构发展核心。你是否曾经看到这样的经典句子。
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            “你一朝对客户不善,所在的汽车连锁机构就需要10倍甚至更多的努力去补救。”
            “在客户眼里,你代表整个汽车连锁机构”。
            今天,能够让汽车连锁经营机构改变命运的捷径“蝴蝶效应”已经起着关键的作用。随着汽车行业的不断发展,汽车美容连锁经营机构也显得特别的重要,汽车连锁经营机构是一个大家庭它是由大大小小的加盟店组成的。它的发展需    要每一个加盟店共同的努力,一旦一个细小的差错出现那么整个整体势必也会受到牵连。    
            对于现在的汽车美容连锁经营机构来说精兵简政、降低各种福利标准,很大程度上会挫败加盟店的积极性和员工工作的精神动力。但是汽车美容连锁经营机构是想通过这些来提高企业的利润和效益,那必将适得其反的,加盟店和员工都是汽车美容连锁经营机构不可或缺的一部分,他们就像生命之源,给汽车美容连锁经营机构注入源源不断的生命力。如果把这些生命的源泉切断的话,那么汽车美容连锁经营机构的发展停滞不前甚至走下坡路。这也成为汽车美容连锁经营机构行业的一种怪圈,周而复始。如何去避免出现这种恶性循环呢?
            第一作为汽车美容连锁经营机构的总部来说
            要健全考核绩效每一个员工和加盟店都是机构发展不可或缺的一部分。要相信每一个加盟店和员工。提高他们的“主人翁”意识。定期组织针对员工技能的提升的而相关培训。定期派专员为加盟店提供最新进的技术指导和店内的员工培训。完善企业的福利奖惩制度,一个好的福利和奖惩制度对加盟店和员工有很大的积极性有很大的带动作用。

            第二作为员工和加盟店来说
            员工和加盟店要积极配合总部的相关活动,贯彻汽车美容连锁经营机构的方针要不断的为自己“充电”,把握每一个细节,服务好每一个顾客,给予企业不断带来正能量!塑造汽车美容连锁经营机构的品牌形象。从细节出发,做好各项的工作。
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