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汽車美容店店長工作制度標准

2013-09-17 16:37:21  作者:admin
    (1) 負責店面員工的業務培訓,不斷對員工的業務開發能力進行培養;
    (2) 店長加強店面各項管理工作,做好防火、防盜、防水工作;
    (3) 店長由于管理不當,店面工作人員由于人爲原因造成設備、設施損壞,損壞人承擔90%責任;店長承擔10%的責任。
    (4) 店長嚴格執行總部各項規章管理制度,並做好現場監督管理,協調各部門矛盾和各部門員工矛盾,每天及時從現場管理中發現問題,並在當天解決;
    (5) 每天召開當天晚上例會,並做好每天例會內容記錄,每周向公司總部彙報一次;在現場管理中發現問題在當天理會上提出,並遵從讓員工參與提出科學解決方案;
    (6) 店長嚴格監督前台、保險工作,嚴格規範操作,在經營管理過程中,總部會定期檢查,如發現有弄虛作假情況,總部將開除店長職務;給公司造成嚴重損失或嚴重負面影響者,公司將追究店長法律責任;
    (7) 店長在店面監督管理實行過程中,總部在監督檢查過程中如出現店面員工弄虛作假者,第一次店長將給予警告一次,如重複出現此類情況,公司將撤消店長職務;
監督檢查前台收銀員的工作准確無誤,資金收支准確;機修部門在使用店面車輛時,必須在得到店長准許後方可,並填寫好外出單用車事項,並交由店長簽字後方可;
    (8) 同時不斷加強技術人員在技術方面不斷提升;組織員工在技術能力上的學習;
    (9) 不斷加強店面的團隊建設,增強店面員工凝聚力;檢查各項管理是否公平;確保各項管理公平、公正、公開、合理;店長必須愛護、關心每一個員工,不得損害每個員工利益;
    (10) 店長必須進行有效的現場管理,現場指導,從現場管理中,及時發現新的問題,並及時糾正;
    (11) 每周一、周五給總部彙報本周工作情況,提出每周店面所遇到問題,困難,總部根據提出問題進行共同解決;

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    (12) 接受總部每周在經營管理上的培訓;
    (13) 每天檢查員工宿舍衛生是否幹淨整潔,工作區域衛生是否達標,發現衛生質量有問題的,要及時糾正;
    (14) 員工提出合理要求,要高度重視,及時協調並加以解決,重視員工利益,爲企業發展打下堅實的基礎;
    (15) 每天晚上召開一次大會,總結當天工作中的不足,虛心聽取員工意見,並做好記錄,每周一上報總部一次,並不斷改進完善店面管理規章制度;不斷提升店面服務質量;
    (16) 在業務提成方面,絕對做到對所有的員工公平、公正;不能逃避員工提出的合理要求和意見,對一些問題不能單獨解決的,要及時把信息回傳總部,共同商議解決所遇問題;
    (17) 珍惜每一個員工,要關心愛護員工;加強企業文化建設;
    (18) 負責制訂或審核所管轄店面的長、中、短發展計劃,經營計劃和經濟效益指標;
    (19) 負責編制店面的人員編制、設備和資金等工作;
    (20) 負責完善店面的各項規章制度,並保證各項規章制度的執行;
    (21) 負責店面各部門主管選拔、培養、各部門員工聘用、獎勵、處罰和辭退的審查;並及時上報總部進行審批;

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    優車卡酷的連鎖店面開展相對比較順利,店面數量不斷增 那麽店面開辦前期人員招聘、薪酬待遇、考核辦法如何展開?接下來下面給大家共同分享一下關于專業汽車美容店的相關方案(只供參考 根據實際情況修改試執行)