|
首頁 > 
新聞中心 > 公司動態 >  內容

優車卡酷快速補漆——引領快修潮流

2013-05-02 23:32:25  作者:admin
    隨著中國經濟的穩定發展,國內汽車用戶以25.5%的年增長率激增,輕輕松松地把4.4%的全球平均幅度遠遠抛在身後。 
    面對潛力無限的巨量市場,近年來汽車服務業也跟著駛入了快車道。效率與速度一下子成爲汽修行業炙手可熱的關鍵詞,于是各種快修連鎖開始應運而生,優車卡酷快速補漆以其創新技術和標准化的服務流程成爲其中的佼佼者。優車卡酷快速補漆與那些片面強調服務響應速度的同行略有不同的是,我們引以爲傲的是根據多年的行業積累,開發出來更爲系統全面的服務配套項目,爲加盟商提供更多的生財之道。 
    對比起曆史悠久成熟穩定的歐美汽修市場來說,新興的中國市場最爲顯著的特點就是無序和混亂。以美國市場爲例,在這個號稱“汽車輪子上的國家”裏,NAPA、AUTOZONE和PEPBOYS三大汽車快修品牌就占據整個汽車快修行業的70%份額。而國內非但還沒有一家能夠覆蓋全國的快修連鎖,即便是那些近年來零星出現的汽車快修區域連鎖,也因爲缺乏一個可持續發展的盈利模式而舉步維艱。服務項目單一、服務流程不夠規範、缺乏全方位的統籌管理,包括在企業誇大宣傳上産生的誠信度等問題,實際上已經成爲阻滯國內汽車快修業迅速崛起的重大瓶頸。于是就由此産生了一系列的問題:對于客戶來說,缺乏一個可以信賴的全方位快速服務提供商。而對于加盟商來說,則缺乏一個可靠的持續發展經營模式。 
    優車卡酷的底氣,正建立在他們在汽修行業多年的曆練,以及在對市場現狀進行分析總結、再借鑒比較成熟的歐美汽車快修市場的成功經驗後,提出的一整套應對方案,總結爲以下的突出三點: 
    一、嚴整的産品線  
    汽車快修行業的特點決定,服務提供商除了要滿足客戶快速、規範的基本服務要求以外,還必須要有完善的服務網點來支撐。但問題在于,由于汽車産品市場的無序競爭過于激烈,這就意味著那些沒有優勢産品線作爲贏利點的加盟商將難以爲繼。因此在滿足客戶基本的服務要求以外,快修服務提供商還必須把加盟商的可持續發展問題,放在一個同等重要的位置上,只有這樣的相互支撐相互扶持,才能共同營造起市場張力,爲客戶提供優質的服務,進而獲得市場的認可。所以能否爲整個服務體系提供一條可以産生一定利潤的産品線,對于整個快修品牌來說意義重大。  
    針對如何解決好整個快修體系的基本生存問題,優車卡酷的應對方案是:把快速補漆服務項目授權給加盟店,加上優車卡酷汽車美容用品及其他服務項目,以第一手的資源優勢來確保加盟商的産品基本利潤。這樣一來,加盟商不僅可以爲客戶提供周到的美容服務作爲利潤來源,還可以快補産生更大的利潤空間。 
    二、系統完善的服務配套 
    爲了保障客戶以及維護商譽,同時爲加盟商提供經營上的方便,優車卡酷在服務提供上,采取了類似于肯德基式的套餐服務模式。他們根據不同的客戶服務請求進行歸類,推出一套套與之相對應的服務套餐。這種以套餐化、流程化爲主的操作方式既方便了客戶選擇,又照顧到了加盟商的規範操作便利經營,又提高了整體的服務效率,可謂是一石三鳥一舉多得.  
    三、專業的後備支持  
    在優車卡酷的企業發展版圖規劃中,從産品選擇到專業的服務支持上,始終把扶持加盟商放在了一個與自身發展同等重要的位置上。從開業前的市場調查以及選址,到開業後的培訓管理到經營指導,再到統一的設備安裝、促銷宣傳乃至于客戶開發,事無巨細都有著細致的考量與應對方案。優車卡酷的服務目標,是讓每一個哪怕是新入行的加盟商,都能快速上手規範運轉。優車卡酷把加盟商的生存狀況當做自身發展的重要組成部分,由此來打造合力,共同應對來自各方面的市場風險。 
    從以上三點可以看出,對于衆多的國內同行來說,優車卡酷的發展思路無疑在邏輯上更爲無懈可擊:以品牌爲龍頭,以差異化爲前驅,以産品爲紐帶,以規範促發展,以規模見效益,以服務爲支撐。在品牌、産品以及後繼支持服務的整合上,針對市場縫隙打出了一套非常精妙的組合拳,不僅照顧到了客戶的基本服務需要,而且爲整個體系規劃出了一條可以長期穩定發展的整體計劃,讓加盟商能夠心無旁骛地專心發展。