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爲什麽要有試運營期

2013-04-13 10:12:53  作者:admin
       一般來說,經過一段時間的培訓,店面的整體服務能力和服務質量將達到較好水平,但由于沒有經過實戰檢驗,仍然會存在諸多不完善的細節,面對客戶、完善細節、演練、提高服務標准,就變得十分必要。
 
       更爲重要的是,店面的收費標准比當地同行要高出一截,客戶在對你的服務質量尚未認知和認可的情況下,一般不會盲目消費。“試營業期”內我們針對1.8以上排量家用轎車實行免費體驗,優惠辦卡就是在試營業期間吸引目標客戶前來體驗,以達到使之認知認可的目的。宣傳方面配合以當地的電視、平媒、網媒和車友會。重點在店周邊社區和近鄰資源的宣傳體驗上。
 
       一般而言,目標客戶經過2-3次的鍍膜美容洗車體驗,轉化爲會員客戶的概率達到60%以上。
       試營業的時間一般爲一個月。這樣,前後經過一個月以上的強化,店面無論從管理到服務,還是技術到銷售,都可以達到相當高的標准,對外正式營業後所展現的專業度給客戶以難以置信的感覺,這就是我們成功的良好開端。
 
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